亚马逊购物车（Buy Box / Featured Offer）丢了？原因和夺回方法
同一个商品有多个卖家时，亚马逊会挑出最有竞争力的报价，显示在商品页顶部，带 Buy Now（立即购买） 和 Add to Cart（加入购物车） 按钮。亚马逊现在把这块区域叫作 Offer Display，里面的报价叫 Featured Offer（精选报价）——也就是卖家一直说的购物车（Buy Box）。
为什么商品页显示“See options”
如果商品页显示 “See options（查看选项）”，而不是精选报价，说明当前没有符合条件的报价。亚马逊列出的常见原因：
- 你断货了。 没库存的报价不能被选为精选报价。
- 价格太高。
- 价格太低。 为了防止卖家误标出“好得不像真的”价格，亚马逊可能让报价失去资格，并要求你确认是否定价错误——见 亚马逊定价错误。
亚马逊看什么
1. 价格——包括运费
亚马逊说，精选报价的价格通常等于或低于最低的其他报价，而且要看含运费的总价。
2. 快速、免运费、送达时间确定
提供快速免运费配送的报价更容易被选中，送达日期更确定（送达时间范围更窄）的报价也是。亚马逊说，自发货和 FBA 一样有效，只要配送做得好。
3. 良好的订单体验
- 发出正确、完好、无缺陷的商品。
- 确保商品状况和报价一致——不要用二手商品去发“全新”报价的订单。
- 确保商品是正品、没有过期。
- 收费准确，减少拒付。
客服相关指标在 Account Health（账户健康） 页面——见 亚马逊账户健康评级。
4. 库存
及时更新库存，提前为卖得快的商品备货。在 Inventory（库存）→ Manage All Inventory（管理所有库存） 里查看。
能看出你现状的工具
| 工具 | 能看到什么 |
|---|---|
| Manage All Inventory（管理所有库存） | Price and shipping costs（价格和运费） 列会显示你的报价是不是精选报价。点 View reference and business prices 可以看到站外竞争价格和亚马逊站内最低价 |
| Pricing Health（定价健康）→ Pricing Opportunities | 你目前没有资格成为精选报价的报价 |
| Automate Pricing（自动定价） | 全天候自动调价的规则，可以用预设规则或自定义 |
| Voice of the Customer（买家之声） | 买家对你商品和页面的反馈 |
丢了购物车时的快速检查
- 商品有没有库存？
- 你的总价（商品价 + 运费）是否等于或低于其他报价和站外竞争价？
- 是不是降价太多，被亚马逊判为定价错误？
- 你的配送是否和被选中的卖家一样快、一样确定？
- 账户健康指标是否良好？