免费的 Walmart Marketplace 自查工具——先从商品为什么被下架开始。
Walmart Marketplace 商品被下架或卖不动？检查下架原因、价格、库存、图片和商品内容。
打开工具 →工具 · WalmartWalmart Marketplace 每个类目的佣金，包括阶梯费率——以及一笔订单你能留下多少。
打开工具 →Walmart Marketplace 可以对卖家账号做限制（suppression）、暂停（pause）、停用（suspension）或终止（termination）。每种状态对商品和回款有什么影响、哪些可以申诉，以及 Walmart 要求的业务行动计划怎么写。
Walmart Marketplace 考核取消率（2%）、准时送达率（90%）、有效跟踪率（99%）、卖家回复率（95%）、差评率（2%）、退货率（6%）、未收到货率（2%）和迟发率（5%）。哪些情况算你的责任，哪些不算。
Walmart 的 Pro Seller 计划分 Rising Seller、Advanced Seller 和 Pro Seller 三个等级。准时送达、取消率、回复率、配送速度、内容质量、价格竞争力、订单量和评分的具体达标线，每个等级有什么权益，以及状态什么时候更新。
Walmart 的 Listing Quality 分数由内容质量、价格竞争力、配送速度、上架和有货率、评分和评价五部分组成。每一项衡量什么、哪些商品不计入、为什么改了内容却不显示，以及它和 Pro Seller 徽章的关系。
价格远高于 Walmart.com 或竞争网站近期价格（“Reasonable Price Not Satisfied”）、运费过高，或者价格低得像是标错，Walmart 都会自动下架商品。怎么用参考价、多久能重新上架，以及什么时候只是失去“加入购物车”按钮。
Walmart 卖家必须接受至少 30 天的合规退货（从发货后第 7 天起算），不能收退货运费和大多数补货费，还必须有美国退货地址。节日退货、门店退货、Keep It 规则、退货豁免，以及 Walmart 什么时候会替你退款。
Walmart 卖家必须在 2 个工作日内发货，每周至少 5 天、每天上午 11 点前能发货，并上传有效的物流单号。预计发货日怎么算、Walmart 什么时候自动取消订单、哪些包装被禁止，以及能不能用亚马逊 MCF 发货。
Walmart 要求卖家至少 99% 的包裹提供有效物流单号。什么样的单号算有效、为什么会被判无效、只能用认可的承运商、一单分多箱发货，以及标记发货后多久内能修改单号。
使用 WFS，Walmart 替你存储库存，并处理 Walmart.com 订单的拣货、包装、配送、客服和退货。没有注册费和月费——按尺寸和重量付仓储费和配送费。商品限制（500 磅）、怎么开始、Fulfilled by Walmart 标签，以及哪些商品不适合 WFS。
Walmart 卖家可以对买家退货、Walmart 客服退款、投递失败退回发件人以及佣金扣错提出申诉。各类申诉在哪里提交、每件商品只能申诉一次、哪些情况不能申诉（Keep It、自己发起的退款、退货地址无效），以及多久能拿到钱。
Walmart Marketplace 一般每 14 天给卖家打款，打到 Marketplace Wallet 或认可的收款服务商，不能直接 ACH 到银行账户。新卖家有滚动回款延迟，要满 90 天并且累计收款 7,500 美元才解除。回款怎么计算、为什么会延迟。
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