卖家中心会告诉你商品为什么被下架，但不一定告诉你该怎么做。选择状态和原因，填上商品名称和卖点，工具会按顺序列出改法。
第 1 题，共 2 题
先修红色，再修黄色。绿色是锦上添花，别一上来就全部大改。
被下架或缺货的商品，内容写得再好也卖不出去。
卖家中心 → Catalog → Unpublished items，能看到每个商品的下架原因。
价格、主图、开始 / 结束日期或政策问题，各有各的修法。
价格明显高于其他零售商的商品可能会被自动下架。
缺货的商品买不了。
图片、属性、商品名称和卖点，帮顾客找到并选择你的商品。
Walmart 开发者文档列出的五个最常见下架原因，加上政策问题。
价格（含运费）比其他网站高很多。
商品必须有主图才能上架。
报价的结束日期已经过去，需要用新日期重新提交。
商品会等到开始日期才上架。
Walmart 没有这个商品的价格。
违反法规合规、冒犯性商品或知识产权政策会被下架。
Walmart 的说明是可以继续降价，直到商品重新上架。每次改完回看板确认，不用重新提交整个商品。
那就是内容和竞争力的问题：补全属性、增加图片、写清商品名称，再看价格和配送速度。
去看评价、履约速度，以及同一个商品页上是不是别的卖家赢得了报价。
以上为 Walmart 官方英文页面。
说明：本页是基于 Walmart Marketplace 公开卖家指南的自查工具，不是 Walmart 官方产品，也看不到你的卖家中心。Walmart 是 Walmart Apollo, LLC 的商标。
Walmart Marketplace 可以对卖家账号做限制（suppression）、暂停（pause）、停用（suspension）或终止（termination）。每种状态对商品和回款有什么影响、哪些可以申诉，以及 Walmart 要求的业务行动计划怎么写。
同一商品在 Walmart.com 上有多个卖家时，只有一个报价能赢得“加入购物车”按钮上方的购物车位置。Walmart 会综合价格、运费、送达速度和卖家绩效。为什么你的“加入购物车”按钮会消失，以及能帮你赢得购物车的报告和工具。
Walmart 卖家必须在 48 小时内（包括周末和休息日）高质量回复买家和 Walmart 客服的咨询；BBB 或州检察长投诉要在 1 小时内回复。没按时回复的后果、自动回复的规则，以及卖家不能做的事。
Walmart 店铺显示名称必须是 3–30 个字符，公司简介 20–1,000 个字符，不能包含 “Walmart”、竞争对手名称、联系方式、表情符号或特殊字符。每 90 天只能改一次。另外还有最容易让卖家出问题的几条卖家行为准则。
Walmart 卖家可以对买家退货、Walmart 客服退款、投递失败退回发件人以及佣金扣错提出申诉。各类申诉在哪里提交、每件商品只能申诉一次、哪些情况不能申诉（Keep It、自己发起的退款、退货地址无效），以及多久能拿到钱。
Walmart 的 Listing Quality 分数由内容质量、价格竞争力、配送速度、上架和有货率、评分和评价五部分组成。每一项衡量什么、哪些商品不计入、为什么改了内容却不显示，以及它和 Pro Seller 徽章的关系。
Walmart 的差评率是最近 60 天订单中获得 1 星或 2 星评分的比例，必须保持在 2% 或以下——用 WFS 也一样。商品评价和卖家评价怎么计入、Walmart 跟踪哪些原因、怎么查看计入的订单，以及怎么申诉不公平的评价。
Walmart Marketplace 一般每 14 天给卖家打款，打到 Marketplace Wallet 或认可的收款服务商，不能直接 ACH 到银行账户。新卖家有滚动回款延迟，要满 90 天并且累计收款 7,500 美元才解除。回款怎么计算、为什么会延迟。
Walmart Marketplace 考核取消率（2%）、准时送达率（90%）、有效跟踪率（99%）、卖家回复率（95%）、差评率（2%）、退货率（6%）、未收到货率（2%）和迟发率（5%）。哪些情况算你的责任，哪些不算。
价格远高于 Walmart.com 或竞争网站近期价格（“Reasonable Price Not Satisfied”）、运费过高，或者价格低得像是标错，Walmart 都会自动下架商品。怎么用参考价、多久能重新上架，以及什么时候只是失去“加入购物车”按钮。
Walmart 的 Pro Seller 计划分 Rising Seller、Advanced Seller 和 Pro Seller 三个等级。准时送达、取消率、回复率、配送速度、内容质量、价格竞争力、订单量和评分的具体达标线，每个等级有什么权益，以及状态什么时候更新。
Walmart 的 Repricer 会在你设置的最低价和最高价之间，按 Walmart 购物车价格、站外零售商价格或两者自动调整商品价格。比价选项、它不会改什么（运费）、4 小时生效延迟，以及面板指标。
Walmart 卖家必须接受至少 30 天的合规退货（从发货后第 7 天起算），不能收退货运费和大多数补货费，还必须有美国退货地址。节日退货、门店退货、Keep It 规则、退货豁免，以及 Walmart 什么时候会替你退款。
Walmart Marketplace 要求企业税号（不接受个人社保号）、证明企业名称和地址的文件、线上销售经验、GTIN、合规的商品目录，以及能处理退货的美国仓发货。五个入驻步骤，以及申请被拒的原因。
Walmart 卖家必须在 2 个工作日内发货，每周至少 5 天、每天上午 11 点前能发货，并上传有效的物流单号。预计发货日怎么算、Walmart 什么时候自动取消订单、哪些包装被禁止，以及能不能用亚马逊 MCF 发货。
Walmart 要求卖家至少 99% 的包裹提供有效物流单号。什么样的单号算有效、为什么会被判无效、只能用认可的承运商、一单分多箱发货，以及标记发货后多久内能修改单号。
使用 WFS，Walmart 替你存储库存，并处理 Walmart.com 订单的拣货、包装、配送、客服和退货。没有注册费和月费——按尺寸和重量付仓储费和配送费。商品限制（500 磅）、怎么开始、Fulfilled by Walmart 标签，以及哪些商品不适合 WFS。