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Walmart 有效物流单号政策:99% 标准和怎么避免单号无效

Walmart 要求至少 99% 的包裹提供有效物流单号。低于这个标准,或者提供无效单号,Walmart 说你可能面临销售限制、停用或终止账号。下面讲什么算“有效”。

有效的物流单号

  • 符合承运商的正确格式;
  • 不含特殊字符(比如 ~ ! @ # $ % - _ . /);
  • 至少有一次有效的承运商扫描;
  • 不能是采购订单号或销售订单号。

发货前,要授权承运商向 Walmart 共享物流数据。

单号无效的常见原因

  • 选错了承运商或打错字——如果在 Seller Center 输入单号后报错,说明单号和承运商或格式对不上。
  • 承运商还没收件就标记为已发货。 只有包裹到了承运商手里,才把订单行改为 Shipped(已发货)。
  • 包裹换了面单,却没把新单号告诉 Walmart。
  • 用邮票或预付信封——不允许;每个订单都必须有有效单号。
  • 用了未认可的承运商。 Walmart 无法验证它们的物流信息,可能导致限制、停用或终止账号。要用 Walmart 认可的包裹或货运承运商。

一单分多箱

在 Seller Center 的 Orders(订单) 页面用 split shipments(拆分发货),每个箱子都有自己的单号。

修改单号

《有效物流单号政策》说,标记 Shipped 后,24 小时内、或者在承运商首次扫描同步到 Walmart 之前(以较早者为准)可以修改单号。而 Walmart《发货和履约政策》的常见问题写的是 4 小时——所以发现错误要尽快改。

有效跟踪率也是 Walmart 卖家绩效标准之一;发货期限和自动取消规则见 Walmart 发货要求。

官方参考资料

Walmart 是其所有者的商标。seller.tips 是独立网站,与 Walmart 无关联。