给 Vinted 卖家的实用指南——费用、商品卖不出去,以及账号被封怎么办。
Vinted 临时封号会在 7–30 天后自动解除;永久封号可以在 6 个月内、通过处理决定里的链接申诉一次。申诉要写什么,还有哪些途径。
先别认定被 Vinted 限流了:先看商品是不是被隐藏——Vinted 一定会发站内信——再从照片、价格、打包优惠和活跃度逐项检查。
买家在 Vinted 上看不到“立即购买”按钮或你的商品,通常是卖家设置的问题:没开启所有承运商、假期模式隐藏了商品、商品为别人预留了,或者商品被标记成已售。
Vinted 买家在妥投后 2 天内点了“I have an issue”,订单就会暂停、货款被扣住。你可以选择部分退款、全额退款或要求退货,退货运费谁付、收到退货后的 2 天检查期,以及 Vinted 什么时候介入。
在 Vinted 上,运费由买家支付、承运商由买家选,你会收到预付面单,有 5 个工作日发货。怎么把期限延长 3 或 5 天,订单为什么会被自动取消(发货晚、用错承运商、没有物流),以及物流不更新时怎么办。
Vinted 不向卖家收上架费和销售费——你拿到全额售价。买家在结账时付 Vinted 服务费。这笔费用怎么算,以及卖家可选的付费推广。
Vinted 会把销售款放在待处理余额里,直到订单完成——买家点“Everything is OK”,或妥投 2 天后。之后 2 天内转为可用余额,提现到银行最多要 5 个工作日。钱没到账怎么办。
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