免费的 Shopify 店铺自查工具——先从商品为什么在 Google 上搜不到开始。
商品在 Google 上搜不到？检查密码页、商品状态、销售渠道、搜索结果展示和页面内容。
打开工具 →工具 · Shopify每个 Shopify 套餐的支付费用——Shopify Payments 或第三方收款——以及一笔订单你能留下多少。
打开工具 →Shopify 在几种情况下会有意不发弃单挽回邮件——付款出错、不配送到买家地址、只填了手机号、免费订单等。教你判断是哪一种。
Shopify 店铺在 Google 上搜不到，最常见的原因是私密模式——它会让搜索引擎看不到店铺。怎么检查、怎么在 Google Search Console 验证域名并提交站点地图，以及之后要等多久。
有会话却没订单？用 Shopify 的转化漏斗看访客是在加购前、结账前还是付款时离开，再修那一步——同时确认流量是不是真的。
Shopify 有几种隐藏商品的方法：Unlisted 状态让商品只能通过直接链接访问，不出现在搜索、商品系列和站点地图里；seo.hidden 元字段让它不出现在搜索引擎和店内搜索里；noindex 标签只对 Google 隐藏。
Shopify 说正方形商品图用 2048 × 2048 像素通常显示效果最好。图片最大 5000 × 5000 像素（2500 万像素），文件须小于 20 MB。还有商品列表大小不一的原因。
Shopify 所有套餐都可以销售不限数量的商品，但每个商品最多 2,048 个款式、3 个选项、250 个媒体文件。大型店铺还有每日款式上传上限。各项上限是多少，以及怎么绕开。
商品不在 Shopify 分类里，通常是商品没启用、没在在线商店渠道上架、不满足自动分类条件，或者缺货。教你逐项检查，以及怎么强制刷新。
库存被跟踪且数量为零或以下时，Shopify 就会把商品标为缺货——常常是负责线上订单的地点没货。怎么改库存数量、什么时候该关掉库存跟踪，以及“缺货时继续销售”怎么用。
Shopify 的 SEO 页面标题字段最多 70 个字符，官方建议 60 个以内，以免在 Google 上被截断。它和商品标题是什么关系、该怎么写。
不同的 Shopify 折扣报错对应不同的原因：折扣码未启用或已过期、商品不符合条件、折扣不能叠加、折扣码已被使用，或者有应用把输入框藏起来了。
Shopify 会把欺诈拒付风险评为低、中、高，并建议发货、先和买家确认或取消订单。欺诈指标（AVS、CVV、位置、尝试的卡数）、在哪里查看，以及发货前怎么处理高风险订单。
“Your order cannot be shipped to the selected address”通常意味着结账信息不符合你在 Shopify 设置的任何运费条件。检查商品重量和“实体商品”设置、库存地点、市场、配送区域、按重量和按价格的运费档位、承运商设置——并用新的结账测试。
使用 Shopify Payments 时，拒付会立即扣走争议金额和一笔手续费（美国店铺 15 美元）。通常有 7–21 天回应，银行最多要 75 天才出结果。每种争议原因该提交什么证据，以及问询（inquiry）和拒付的区别。
Shopify Payments 账户冻结（hold）会让回款完全停下，直到问题解决；保证金（reserve）会在一段时间内扣留部分（或全部）销售额，比如 120 天扣留 10%。常见原因、在 Finance → Payouts 里查看保证金、怎么解除冻结，以及怎么申诉保证金。
Shopify Payments 大多数交易在 2–3 个工作日内结算（美国、加拿大、英国、欧盟 3 天，澳大利亚 2 天），之后银行还要 1–3 个工作日。每日、每周或每月回款怎么选，周末怎么算，以及回款延迟或缺失的常见原因。
Shopify 自定义域名的问题大多出在 DNS：A 记录必须是 23.227.38.65，www 的 CNAME 指向 shops.myshopify.com.，并且只能有一条 A 记录和一条 AAAA 记录。另外还有 Cloudflare 代理、CAA 记录、DNSSEC，以及为什么 SSL 最多要 48 小时。
Shopify 的 Pause and Build 方案以较低的费用关闭所有销售渠道的结账，同时保留后台访问。谁能用、哪些功能会停、哪些继续运行（包括应用扣费）、为什么账单周期结束前还会有订单，以及怎么恢复营业。
Shopify 的 Stocky 应用在 2026 年 8 月 31 日之后不再可用。它的采购单、盘点和调拨功能现在在 Shopify 后台和 POS 的哪里、各自有什么要求，以及 Shopify 帮助文档没有覆盖的部分。
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