eBay 卖家议价(Best Offer):自动接受、自动拒绝和给关注者发报价
Best Offer 让买家可以议价——设置得当的话,大部分出价 eBay 会替你处理。下面根据 eBay 卖家指南讲清楚。
给刊登加上 Best Offer
在高级刊登工具里进入 Pricing(定价),打开 Allow offers(允许议价),可以选填:
- Minimum offer amount(最低报价)——低于它的出价会被自动拒绝;
- Auto accept amount(自动接受金额)——达到或高于它的出价会被自动接受。
买家看不到你设的界限。介于两者之间的出价,交给你决定。
“Auto accept amount” 报错?
eBay 要求自动接受金额必须低于一口价(Buy It Now)。看到和它有关的报错,先检查这一点——调低金额,或者删掉。
不能用 Best Offer 的情况
- 如果是带一口价的拍卖,不能议价。
- 手机、汽车、房地产、平板电脑和门票类目的拍卖刊登不能加 Best Offer。
回应出价
eBay 会发邮件通知你,出价会显示在 Seller Hub → Active listings with offers(有出价的在售刊登)。你有 24 小时:
- 接受(刊登随之结束);
- 还价——还价必须低于一口价、高于买家的出价;
- 拒绝;或者
- 让它过期——24 小时后或刊登结束时自动过期。
回头客(过去两年内在你这里买过不止一单的买家)的出价会有标记,方便你优先处理。
有未处理的出价不会锁定商品:别人仍然可以直接买走,商品卖出后未接受的出价会被取消。
给感兴趣的买家发报价
除了 Best Offer,你还可以给关注了商品或加入购物车的买家发私人折扣:
- 在 Seller Hub 的 Active Listings(在售刊登) 用 Send offers-eligible(可发报价) 筛选,然后逐个或批量发送。
- 最低折扣 5%,折扣只针对商品价格,不含运费。
- 刊登必须有一口价选项;拍卖不适用。
- 可以选择把同样的报价自动发给以后感兴趣的买家。eBay 店铺订阅用户还能按类目、价格区间和成色设置规则自动报价。
- 已经给你出过 Best Offer 的买家,不能再给他发这种报价。
注意利润
打折之前,先算清扣掉 eBay 费用后还剩多少——如果买家最初是通过推广刊登找到你的,可能还有广告费。用 eBay 手续费计算器,并参考 eBay 推广费。