eBay 假期模式(Time Away):离开期间暂停或继续销售
eBay 的假期设置叫 Time Away,所有卖家都可以用(以前叫 “Vacation Settings”,只有店铺订阅用户能用)。你可以选择继续销售并显示提示,或者暂停销售。
继续销售还是暂停?
| 继续销售(Allow item sales) | 暂停销售(Pause item sales) | |
|---|---|---|
| 最长时间 | 15 天 | 30 天 |
| 刊登 | 仍然可见、可购买,顶部显示 Time Away 提示 | 一口价刊登从搜索中隐藏,不能购买 |
| 送达日期 | 自动更新 | — |
| 拍卖 | — | 仍然可见、可购买,并显示提示 |
暂停后,刊登需要 1–2 小时才会隐藏,恢复时也一样。Time Away 结束后刊登自动恢复——不用编辑。把你的商品加进关注列表或购物车的买家,会看到你在结束日期前不处理订单的提示。
怎么设置
- 进入 My eBay → Account settings(账户设置)→ Time Away settings。
- 选择 Schedule Time Away(安排 Time Away)。
- 选择 Allow item sales 或 Pause item sales。
- 设置开始日期和结束日期,点 Apply(应用)。
Time Away 从开始日期的 0:01 开始,到结束日期的 23:59 结束。eBay 建议提前一两天开始,处理最后的订单;结束日期比回来晚一天,方便处理积压订单。
想提前结束,在同一页面点 Cancel Time Away,或者把结束日期提前。
离开期间仍需履行的
- 开始日期之前卖出的订单仍要发货,相关的买家请求也要回复。
- eBay 的费用照常收取,包括刊登相关费用和店铺订阅费。
- 部分商品的送达日期不会自动更新:Second Chance Offer、自动接受的出价、待处理的还价、离开期间被接受的卖家主动报价、本地或到店自提、数字商品,以及适用真品保障(Authenticity Guarantee)的运动鞋。出发前可以考虑修改它们的备货时间或配送方式。
设置自动回复
在 Time Away settings → Automatic response(自动回复) 里,选择 Message when on Time Away,设置日期并输入内容。eBay 的买家大多看英文,下面的示例用英文,方括号里换成你的日期:
Thanks for your message! I’m away until [date] and will reply as soon as I’m back. Orders placed before I left have shipped as normal.
(谢谢你的消息!我 [日期] 前不在,回来后马上回复。我离开前的订单已照常发货。)
Hi! The store is on a short break until [date], so new orders will ship after I return. Thanks for your patience — I’ll answer every message then.
(你好!店铺休息到 [日期],新订单会在我回来后发货。感谢耐心等待——回来后每条消息都会回复。)
Thanks for getting in touch. I’m out of the office until [date]. If your question is about an order you’ve already received, I’ll take care of it first thing when I’m back.
(感谢联系。我 [日期] 前不在。如果是关于已收到的订单,我回来后第一时间处理。)
长时间休息后,浏览量可能需要一段时间才能恢复——如果迟迟不回升,见 eBay 销量下降。