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Merchant Center 提示“缺少运费”:怎么添加运费

“Missing shipping costs(缺少运费)”会直接挡住商品:Google 说,在你添加运费之前,这些商品不会展示给买家。可以在两个地方修——整个账户统一设置,或者逐个商品设置。Google 的建议:先设置账户级运费,只在需要时再对个别商品单独覆盖。

方法一:给账户添加运费政策(推荐)

  1. 在 Merchant Center 进入 Products & store → Shipping and returns(配送和退货)。
  2. 在 Shipping policies(运费政策) 标签里点 Add shipping policy(添加运费政策)。如果出现提示,选择 Shipping for online products(线上商品配送)(账户同时有本地库存时才会出现)。
  3. 选择这项政策适用的国家。
  4. 设置 Products(商品)、Delivery times(送达时间) 和 Shipping costs(运费)。
  5. 点 Save(保存)。

更改可能要 24–72 小时才会在账户里生效。

Google 提醒,你可能还需要为每个商品提交 shipping weight [shipping_weight](运输重量),以及 shipping length / width / height [shipping_length] [shipping_width] [shipping_height](运输长宽高)。

方法二:逐个商品用 shipping 属性

如果某个商品的运费和账户设置不同,就在商品数据里用 shipping [shipping](运费) 属性。

  1. 进入 Products & store → Products → Needs attention(需要处理)。
  2. 筛选这个问题,下载列表(.csv)。
  3. 确认每个受影响商品都有有效的 shipping 值(如果运费按重量或尺寸算,还要有对应数据)。
  4. 重新上传商品数据,等待 24–72 小时。

如果问题提示的是 shipping 的某个子属性——比如 country(国家)——Google 有单独的帮助页面;修复方法是把运费值里缺的那一部分补上。

用 Shopify 或 WooCommerce?

如果商品是从店铺应用同步过来的,也要检查应用里的运费设置,因为下次同步可能覆盖你的修改。见 Shopify 接入 Merchant Center 或 WooCommerce 接入 Merchant Center。

商品恢复展示后,到 Merchant Center 商品状态 检查还有没有其他问题。

官方参考资料

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