sseller.tips
Also in English: Switch to English →

Merchant Center 因“网站上没有商品”被暂停:是什么意思、怎么修

“No products on website(网站上没有商品)”听起来像是 Google 看不到你的商品,实际意思更具体:Google 认定你填的网站网址是一个停放域名(parked domain)——页面上没有能买的商品,只有广告或链接,甚至什么都没有。买家点进来会落到一个什么都买不了的页面,所以在修好之前,账号会被暂停。

通常是怎么回事

这很少是商品违反政策。常见原因:

  • 域名过期了,注册商现在显示的是停放页面;
  • 域名没有指向托管你网店的服务器——迁移、改 DNS 或换建站平台之后常见;
  • Google 检查时网站临时宕机;
  • Merchant Center 里填的网站网址和网店不是同一个域名(旧域名、占位页,或者从没上线过的域名)。

怎么修

按照 Google 给出的步骤:

1. 检查域名托管。

  • 确保域名指向托管你商品页面的服务器。
  • 如果域名过期了,到当初购买域名的注册商那里续费。
  • 如果网站之前宕机了,确保它已经恢复正常运行。

用浏览器无痕窗口打开 Merchant Center 里填的那个网址。应该直接进入你的网店,能看到商品,而且没有密码页。

2. 更新域名信息。

  • 检查域名的服务器(DNS)设置。
  • 确认 Merchant Center 里的网站网址已经验证并声明(verified and claimed),并重新上传一份数据源。

3. 申请审核。 全部修好、上线之后,在 Merchant Center 里申请审核。如果你用的是第三方平台(比如建站平台自带的 Google 渠道),要通过那个平台申请。Google 说重新抓取通常在 24 到 48 小时 内完成。

视具体问题,Google 可能会要求额外验证,并限制你能申请审核的次数。申请之前先把网站修好、再检查一遍——域名还是停放状态时不要申请审核。

其他暂停原因

如果你的网站明明在线、商品也齐全,那暂停多半是别的原因——最常见的是信任度和信息透明度。见 Merchant Center 因虚假陈述被暂停。商品级的拒批,可以用我们免费的 Merchant Center 商品拒批诊断。

商品数据和店铺不同步?见 Shopify 和 WooCommerce 的对接说明。

官方参考资料

Google Merchant Center 是其所有者的商标。seller.tips 是独立网站,与 Google Merchant Center 无关联。